Şartlar ve Koşullar | Frosse

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi, Frosse Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Frosse”) tarafından işletilmektedir.
Web sitemizi ziyaret eden veya kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”), aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

2. Hizmetin Kapsamı

Frosse, dondurarak kurutma (freeze dry) teknolojisi ile üretilmiş doğal meyve ve sebze ürünlerinin tanıtımını yapmakta, çevrimiçi satış hizmeti sunmakta ve kurumsal iş ortaklarına özel üretim çözümleri (private label) sağlamaktadır.
Frosse, web sitesinde yer alan içerikleri, ürünleri, fiyatları ve hizmet koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Kullanım Koşulları

Kullanıcı, siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve dürüst bir şekilde kullanmayı kabul eder.
Siteye zarar verebilecek, bilgi güvenliğini tehlikeye atabilecek veya diğer kullanıcıların hizmete erişimini engelleyebilecek davranışlar yasaktır.
Frosse’un yazılı izni olmaksızın site içeriğinin (metin, görsel, logo, tasarım vb.) kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Kullanıcı, site üzerinden verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu sitedeki tüm içerikler — logo, marka, metin, görsel, video, tasarım ve yazılım dahil — Frosse Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye aittir veya lisansla kullanılmaktadır.
İzinsiz kullanım, 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yasal yaptırıma tabidir.

5. Ürün Bilgileri ve Siparişler

Tüm ürünlerin fiyat, stok durumu ve görsel bilgileri belirli aralıklarla güncellenmektedir.
Frosse, stok yetersizliği veya teknik hatalar nedeniyle verilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Sipariş onayı, kullanıcıya e-posta aracılığıyla bildirilir.
Ürün fiyatlarına KDV dâhildir; kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilir.

6. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir.
Onaylanan siparişler, stok durumuna göre 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Frosse sorumlu tutulamaz.

7. İptal, İade ve Değişim Koşulları

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılabilir.
İade edilecek ürünlerin, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Gıda ürünlerinde (açılmış veya tüketilmiş ambalajlarda) hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmez.
İade onayı sonrası, bedel aynı ödeme yöntemiyle 10 iş günü içinde kullanıcı hesabına aktarılır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Frosse, web sitesinde yer alan bilgi ve görsellerin güncelliği konusunda azami özeni gösterir; ancak teknik veya tipografik hatalardan kaynaklı sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcı, web sitesini kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Frosse, kullanıcı bilgilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korur.
Kişisel verileriniz yalnızca sipariş işlemleri, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Frosse, bu Şartlar ve Koşullar’ı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin, web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları’na tabidir.
Her türlü uyuşmazlık halinde Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim Bilgileri

Frosse Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.
📍 Karaoğlanlı Mah. Mithatpaşa Cad. (Manisa-Turgutlu Yolu) No:57
Şehzadeler / Manisa
📞 +90 236 250 1 888
📧 info@frosse.com.tr
🌐 https://www.frosse.com.tr

Payment Methods